Analista administrativo de entregas

📍 Miguel Hidalgo, CDMX | Modalidad presencial

Empresa líder en soluciones empresariales busca Analista Administrativo de Entregas, responsable de garantizar el seguimiento oportuno de pedidos, monitorear entregas, generar métricas operativas y asegurar altos niveles de servicio para clientes internos y cuentas estratégicas.

🛠️ Responsabilidades principales

• Dar seguimiento diario a pedidos, entregas e incidencias operativas.
• Monitorear bandejas de servicio, correos y tickets operativos.
• Mantener comunicación constante con mensajerías, proveedores logísticos y áreas internas.
• Dar seguimiento a pedidos con incidencias y buscar alternativas de solución.
• Generar reportes operativos, métricas y estadísticas de efectividad.
• Realizar seguimiento puntual a clientes internos y cuentas estratégicas.
• Validar estatus de pedidos, guías y entregas mediante plataformas internas.
• Garantizar el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos.

📌 Perfil requerido

• Bachillerato concluido, carrera técnica o TSU (licenciatura deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en logística, seguimiento de entregas, operaciones o atención administrativa.
• Manejo de Excel intermedio – avanzado:

Deseable experiencia en:

• Seguimiento de mensajerías
• Logística de última milla
• Service Cloud, Salesforce o plataformas de tickets
• Generación de indicadores operativos
• Excelente comunicación escrita y seguimiento administrativo.

Horario

🗓 Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

📍 Zona laboral: Miguel Hidalgo, CDMX

💼 Ofrecemos

• Sueldo mensual bruto $15,000
• Prestaciones de ley
• Desarrollo profesional
• Capacitación inicial
• Oportunidad de crecimiento y permanencia según desempeño