Ejecutivo elite
Vacante: Ejecutivo Elite / Analista de Atención a Clientes Corporativos
📍 Ubicación: Polanco, CDMX
📅 Modalidad: Presencial
🛠 Responsabilidades principales
- Brindar asesoría a clientes sobre el manejo de la plataforma y procesos de facturación.
- Capacitar a administradores o analistas de las empresas en el uso del portal y sus funcionalidades.
- Informar a los clientes sobre actualizaciones, cambios y mantenimientos del sistema.
- Dar seguimiento a solicitudes administrativas, incidencias y reportes de facturación.
- Registrar y documentar actividades en CRM y sistemas de gestión de tickets.
- Coordinar la resolución de incidencias con áreas internas como TI, Facturación y áreas administrativas.
📌 Requisitos
- Experiencia en atención a clientes corporativos o servicio al cliente especializado.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Alta capacidad de escucha activa y empatía con el cliente.
- Habilidad para manejar situaciones de presión y resolución de conflictos con diplomacia.
- Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones y fórmulas).
- Experiencia con CRM y plataformas de gestión de clientes.
💼 Ofrecemos
- Sueldo mensual $12,000 brutos
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Desarrollo profesional en un entorno corporativo
- Horario lunes a viernes de 9am a 6pm
#LI-Onsite
Requisitos
Estudios
Educación media superior - Educación Profesional T
Valorado
Experiencia profesional
2 años
Sobre Aliato
Somos una organización especializada en Recursos Humanos con 30 años de experiencia en el mercado. Fundada por socios mexicanos, contamos con 4 oficinas que dan servicio a nivel nacional. Estamos enfocados en proveer soluciones que aporten competitividad y valor a las empresas y les permita contar con el mejor talento en México. Nuestro compromiso es con el empleo en el país y con las mejores condiciones laborales, cimentados en un excelente servicio y con valores que practicamos cada día.
